Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We streven naar de beste service en kwaliteit voor onze klanten. Hieronder vindt u ons retourbeleid, waarin we duidelijk uitleggen hoe we omgaan met retourverzoeken voor onze chocoladeproducten.
1. **Retournering van Chocolade Producten:**
Wegens hygiënische redenen nemen wij chocoladeproducten niet retour.
2. **Incompleet of Beschadigd Pakket:**
Indien uw bestelling niet compleet is geleverd of beschadigd is, verzoeken wij u vriendelijk een aanvraag te doen voor een nieuwe levering in plaats van een retournering.
3. **Procedure voor Beschadigde Zending:**
- Meld elke beschadiging op de dag van ontvangst.
- Voer een onderzoek in bij Post NL om de beschadiging te documenteren.
- Stuur ons informatie en foto's op basis waarvan wij kunnen beoordelen of u kosteloos nieuwe producten ontvangt.
4. **Beschadigingsmelding:**
U dient eventuele beschadigingen aan uw pakket te melden op de dag van ontvangst. Meldingen die na deze periode worden ontvangen, worden mogelijk niet in behandeling genomen.
5. **Aansprakelijkheid voor Niet-Persoonlijke Ontvangst:**
Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die voor de deur zijn achtergelaten en niet persoonlijk in ontvangst zijn genomen.
Voor verdere vragen of om een incompleet of beschadigd pakket te melden, neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice via info@chocoladeletter-bestellen.nl.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Chocoladeletter-bestellen.nl
We streven naar de beste service en kwaliteit voor onze klanten. Hieronder vindt u ons retourbeleid, waarin we duidelijk uitleggen hoe we omgaan met retourverzoeken voor onze chocoladeproducten.
1. **Retournering van Chocolade Producten:**
Wegens hygiënische redenen nemen wij chocoladeproducten niet retour.
2. **Incompleet of Beschadigd Pakket:**
Indien uw bestelling niet compleet is geleverd of beschadigd is, verzoeken wij u vriendelijk een aanvraag te doen voor een nieuwe levering in plaats van een retournering.
3. **Procedure voor Beschadigde Zending:**
- Meld elke beschadiging op de dag van ontvangst.
- Voer een onderzoek in bij Post NL om de beschadiging te documenteren.
- Stuur ons informatie en foto's op basis waarvan wij kunnen beoordelen of u kosteloos nieuwe producten ontvangt.
4. **Beschadigingsmelding:**
U dient eventuele beschadigingen aan uw pakket te melden op de dag van ontvangst. Meldingen die na deze periode worden ontvangen, worden mogelijk niet in behandeling genomen.
5. **Aansprakelijkheid voor Niet-Persoonlijke Ontvangst:**
Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die voor de deur zijn achtergelaten en niet persoonlijk in ontvangst zijn genomen.
Voor verdere vragen of om een incompleet of beschadigd pakket te melden, neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice via info@chocoladeletter-bestellen.nl.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Chocoladeletter-bestellen.nl